Najčešći prigovori u prodajii kako njima upravljati

Kome je trening namjenjen?

Trening program je prvenstveno namijenjen prodajnom osoblju, menadžerima u prodaji i osobama koje dolaze u kontakt s klijentima i reagiraju na njihove upite.

Ciljevi treninga

Osnovni cilj treninga je podići razinu samopouzdanja polaznika treninga u kontekstu davanja adekvatnih i sofisticiranih odgovora na najčešče prodajne prigovore, te time utjecati na uspješnost prodajnih rezultata.

Predavač: Mladen Jančić

Sadržaj trening programa

  • vrste prodajnih prigovora, ciljevi sugovornika i naš pristup
  • vrste pitanja – Što je iza njih?
  • Zašto prigovor ne mora uopće biti prigovor?
  • tipovi prodavača – Kako upravljati sobom u toj ulozi?
  • tipovi kupaca – prilagodba pristupa za ostvarenje cilja
  • temeljni prigovori i konstruktivni pristup odgovaranju
  • cjenovni prigovori i tehnike reagiranja
  • prigovori odgode i načini odgovora
  • prigovori sadržaja i reagiranje na njih
  • prigovori lojalnosti i kako im doskočiti
  • skriveni prigovori – Kako ih prepoznati i iskoristiti za ostvarenje prodaje?

KONTAKTIRAJTE NAS